Памятка качества

Обязательства администрации

Администрация MUEBLES A.BENÍTEZ направляет все свои усилия на разработку и совершенствование управления компанией. Для этого она стремится:

1. Донести до каждого сотрудника организации важность удовлетворения как запросов клиента, так и соблюдения законодательных и нормативных требований.
2. Всячески реализовывать Политику качества и Цели качества, которые отвечают политике компании и служат основой для постоянного совершенствования Системы.
3. Проводить внутренние аудиторские проверки.
4. Обеспечить наличие необходимых ресурсов.

Ориентация на клиента

Администрация MUEBLES A.BENÍTEZ стремится к тому, чтобы правильно определять и полностью удовлетворять требования клиентов, руководствуясь для этого Положением об организации продаж PG-07, в котором четко определены потребности клиента.

После оформления заказа продавцом клиент проверяет заказ и подписывает его в знак своего согласия.

Политика качества

Для поддержания на высоком уровне имиджа и репутации компании Muebles A.Benítez постоянно стремится к улучшению качества оказываемых услуг, предлагая своим клиентам большой выбор товаров по конкурентоспособным ценам, а также быстрое и эффективное послепродажное обслуживание. Для достижения этой цели Muebles A.Benítez обязуется обеспечивать все необходимые ресурсы и проводить обучение персонала, чтобы каждый сотрудник мог достичь высшей степени совершенства на своем рабочем месте и выполнять предъявляемые к нему требования.

Политика качества Muebles A.Benítez опирается на принцип, который рассматривает качество обязанностью каждого работника. Поэтому весь персонал должен понимать политику качества компании, стремится к ее реализации и постоянно улучшать на всех уровнях организации.